คู่สัญญาและขอบเขต
ใช้กับบริการ Sabuy Online โดย บริษัท สบาย ออนไลน์ จำกัด ครอบคลุม Website-as-a-Service, Add-ons และ Custom Work ตามใบเสนอราคาหรือสัญญาที่ลูกค้ายืนยัน
Legal draft
ข้อกำหนดการให้บริการ Sabuy Online
ต้นแบบเชิงธุรกิจสำหรับพัฒนาเว็บไซต์ ฉบับนี้ต้องผ่านการตรวจโดยผู้เชี่ยวชาญกฎหมายก่อนเปิดรับลูกค้าจริง
แพ็กเกจ สัญญา และ Setup
บริการมาตรฐานมี START, BUSINESS และ E-commerce สัญญา 12 เดือน เลือกจ่ายรายเดือน หรือจ่ายครั้งละ 6/12 เดือนตามระยะสัญญาและส่วนลดที่กำหนด โดยชำระก่อนเริ่มรอบบริการ Standard Setup ตามขอบเขตแต่ละแพ็กเกจ ไม่รวม Custom System, API, Booking, Additional Language หรือ Complex Migration
Timeline และ Revision
Target มาตรฐาน 10–20 วันทำการหลังข้อมูลครบ ไม่ใช่ Guaranteed Completion Date และรวม 2 Revision Rounds ตาม Standard Scope
Work / Content Units
ใช้ตาม Plan และไม่สะสมข้าม Billing Cycle งานเกิน Quota หรือเปลี่ยน Scope หลักต้องประเมินก่อน
Payment และภาษี
ชำระผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด ภาษีคิดตามกฎหมายที่ใช้บังคับ สถานะชำระต้องผ่านการตรวจจากระบบผู้ให้บริการ—not Frontend เพียงอย่างเดียว
บริการภายนอกและ Integration
E-commerce, Lazada, Shopee, TikTok Shop, Payment Gateway ของลูกค้า และ External API เป็น Advanced Add-on หรือ Custom-priced Add-on แยกจากแพ็กเกจมาตรฐาน ลูกค้าต้องมี Account, Permission และสิทธิ์ใช้งานที่ถูกต้องตามเงื่อนไข Provider แต่ละราย Sabuy Online ไม่รับประกันการอนุมัติบัญชีหรือสิทธิ์ API ของ Provider และเมื่อ Provider เปลี่ยน API, Policy, Scope หรือค่าใช้จ่าย อาจต้องประเมิน Timeline, Scope และค่าบริการเพิ่มเติมก่อนดำเนินงานต่อ
Credential และข้อมูลลับ
ลูกค้าต้องไม่ส่ง Password, Secret, Token หรือ API Key ผ่าน Lead Form, Email หรือ Ticket Note การเข้าถึงระบบภายนอกจะใช้ช่องทางและสิทธิ์เท่าที่จำเป็นตามที่ตกลงแยก
Hosting, Backup, Monitoring และ Support
ดูแลตาม Plan โดยใช้มาตรการตามสมควร ไม่รับประกัน Zero Downtime และ Phase 1 ไม่มี Financial Uptime SLA เว้นแต่สัญญาระบุ Human Support ตามเวลาทำการ
Domain, IP และ Export
เมื่อใช้บริการต่อเนื่องครบ 12 เดือนและชำระค่าบริการครบ ลูกค้ามีสิทธิ์รับไฟล์เว็บไซต์ (Source Code) พร้อมส่วนประกอบที่จำเป็น ข้อมูล รูปภาพ และวิธีติดตั้ง เพื่อนำไปดูแลเองหรือย้ายผู้ให้บริการได้ โดยไม่ต้องยกเลิกบริการกับเรา การจ่ายล่วงหน้าครบ 12 เดือนไม่ทำให้ได้รับสิทธิ์ก่อนใช้บริการครบ 12 เดือน Domain และข้อมูลของลูกค้าเป็นของลูกค้า การส่งมอบโค้ดไม่รวมระบบบริหารส่วนกลาง ข้อมูลของลูกค้ารายอื่น หรือรหัสลับของ Sabuy Online ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้และแก้ไขส่วนประกอบร่วมสำหรับเว็บไซต์ของตน โดยไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ระบบกลาง และส่วนประกอบภายนอกเป็นไปตามใบอนุญาตเดิม การช่วยติดตั้งหรือย้ายระบบจริงประเมินแยก หลังย้ายลูกค้ารับผิดชอบ Hosting การดูแล และค่าต่ออายุบริการภายนอก
Cancellation และ Retention
รับราคาต่ออายุเมื่อใช้บริการต่อเนื่องครบ 12 เดือนและชำระค่าบริการครบ รวมลูกค้าที่เริ่มด้วยสัญญา 6 เดือนและใช้บริการต่อเนื่องสะสมครบ 12 เดือน จากนั้นต่ออายุเดือนต่อเดือน ชำระก่อนเริ่มบริการแต่ละเดือน ไม่ต้องทำสัญญาใหม่ 12 เดือน Initial Contract เป็น Minimum Commitment เงื่อนไข Early Termination ยึดสัญญา โดยทั่วไปเก็บ Operational Service Data 30 วันหลังยุติบริการก่อนเข้าสู่กระบวนการลบ
SEO และบริการภายนอก
ไม่รับประกันอันดับ Search Engine และไม่สามารถควบคุม Availability/Policy ของ Payment, Registrar, Analytics, Search Engine, API หรือ SaaS ภายนอกทั้งหมด
กฎหมายที่ใช้บังคับ
อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และควรพยายามเจรจาหาข้อยุติก่อนใช้กระบวนการทางกฎหมาย
คุณดูแลธุรกิจ เราดูแลเว็บไซต์